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El problema que veo es que tú ya has hecho la compra, por lo que ese producto, aunque esté en la tienda y no te lo hayan entregado, ya es tuyo. Piensa que si no la hubiera revisado y te la hubiera dado así tendrías el mismo (o peor) problema.

Es una putada, pero en realidad si el amortiguador no tiene el gas y tiene que mandarlo al servicio técnico no hay otra. Como dice Sir, hoy día ya no existen amortiguadores sueltos en tienda, normalmente eso lo pone la marca de la bici como montaje, el tendero no podría cambiarlo por otro, es cosa de la marca.