Garantia Cube Reaction TM

karnas · 15 Junio 2023

Buenos dias compañeros,

Soy nuevo por aquí y necesitaba algun consejo porque estoy un poco mosca.

Tengo una Cube Reaction TM del 2022.

Esta:

El tema es que, me apareció una pequeña fisura en la zona de la union del basculante con la zona del pedalier, por lo que se lo comente al vendedor ( la habia comprado por inet a una web alemana cuando la pandemia ).

Me dicen que sin problema me lo tramitan, despues de meses de vueltas y correos electronicos me han enviado un cuadro nuevo y resulta que es uno distinto.

Me han enviado un cuadro REACTION PRO, en vez del TM. Son similares pero no iguales, el TM viene mas reforzado en varios puntos, vaya que es mas endurero que el otro que tira mas a XC/ Rally.

Os ha ocurrido a alguno esto? Despues de un año de espera, no me quisiera conformar con un cuadro que no es el mio.

Os dejo una comparacion de los modelos de este año.

Comparativa TM vs PRO

Que opinais?

Karreta · 15 Junio 2023

Ostras, que put***🤦‍♂️.

Aquí el caso es lo que tu quieras hacer, si quedarte otro tiempecito sin bici o conformarte con el cuadro nuevo que aunque será similar, no es igual.

Creo que cada uno te vamos a dar un consejo, pero al final eres tu el que sabes si te da igual o no que no sea el mismo cuadro, que por lo que veo abriendo el hilo, no tienes muy claro si estás conforme o no.

Yo te diría que si no vas a quedarte convencido de ese cuadro, lo tramites para que te den uno igual al tuyo, pero sabiendo que puedes tirarte un tiempecito sin bici, lo que alomejor no compensa.

Es algo que solo tú puedes valorar.

automono · 15 Junio 2023

en garantia, si no tienen tu cuadro, te dan uno lo mas similar posible.
Puedes.intentar reclamar, pero ya sabes, si compensa otro año sin bici,.porque lo primero es devolver este y luego ya si eso te envian otro...

Dani_focusrs · 20 Junio 2023

Vaya rollo....

El cuadro que te han dado entonces es el mío. Ya que estás, si puedes:

- ¿En que puntos viene más reforzado?.
- ¿Puedes pesar solo el cuadro a ver cuanto pesa?. Siempre he intentado buscar información del peso solo del cuadro y nunca la he logrado encontrar.

Gracias!

saso690 · 20 Junio 2023

Buenas,
Varias cosas.
- Al ser rígida, no tiene basculante, tendrás la fisura en el tirante o en la vaina.
- Si han pasado los 2-3 años de la garantía legal, no tienen por qué darte el mismo, te darán un cuadro que sea similar y con suerte pueden darte a elegir el color. Corres tu con las gastos de montaje/desmontaje.
- Si no ha pasado 2-3 años de la garantía legal, te tienen que dar un cuadro idéntico y si no pueden, deben darte las piezas necesarias para que tú no te gastes un duro. Además deben correr con los gastos de montaje/desmontaje.
- Ahi en ambos modelos no hay nada de enduro, ambas son de XC.

karnas · 20 Junio 2023

Karreta dijo:
Ostras, que put***🤦‍♂️.

Aquí el caso es lo que tu quieras hacer, si quedarte otro tiempecito sin bici o conformarte con el cuadro nuevo que aunque será similar, no es igual.

Creo que cada uno te vamos a dar un consejo, pero al final eres tu el que sabes si te da igual o no que no sea el mismo cuadro, que por lo que veo abriendo el hilo, no tienes muy claro si estás conforme o no.

Yo te diría que si no vas a quedarte convencido de ese cuadro, lo tramites para que te den uno igual al tuyo, pero sabiendo que puedes tirarte un tiempecito sin bici, lo que alomejor no compensa.

Es algo que solo tú puedes valorar.

Gracias, compañero. En un principio ya he reclamado que no estaba satisfecho. Os iré diciendo.

saso690 dijo:
Buenas,
Varias cosas.
- Al ser rígida, no tiene basculante, tendrás la fisura en el tirante o en la vaina.

saso690 dijo:
- Si han pasado los 2-3 años de la garantía legal, no tienen por qué darte el mismo, te darán un cuadro que sea similar y con suerte pueden darte a elegir el color. Corres tu con las gastos de montaje/desmontaje.
- Si no ha pasado 2-3 años de la garantía legal, te tienen que dar un cuadro idéntico y si no pueden, deben darte las piezas necesarias para que tú no te gastes un duro. Además deben correr con los gastos de montaje/desmontaje.
- Ahi en ambos modelos no hay nada de enduro, ambas son de XC.

automono dijo:
en garantia, si no tienen tu cuadro, te dan uno lo mas similar posible.
Puedes.intentar reclamar, pero ya sabes, si compensa otro año sin bici,.porque lo primero es devolver este y luego ya si eso te envian otro...

En eso estamos, despues de un año, prisa ninguna. Si el cuadro estubiese critico para romper las cosa cambiaria.

karnas · 20 Junio 2023

Dani_focusrs dijo:
Vaya rollo....

El cuadro que te han dado entonces es el mío. Ya que estás, si puedes:

- ¿En que puntos viene más reforzado?.
- ¿Puedes pesar solo el cuadro a ver cuanto pesa?. Siempre he intentado buscar información del peso solo del cuadro y nunca la he logrado encontrar.

Gracias!

Pues no tengo el cuadro conmigo, esta en el tendero.

Viene mas reforzado en la union del tubo horizontal con el vertical. Donde “nace” el sillin. La union de las barras, en la pipa de la direccion es mucho más robusta.

Aparte de que cambia el tubo vertical, en la TM no es recto ( para albergar hasta 2,8) y las vainas traseras tambien vienen modificadas para poder meter hasta 2,8 de rueda.

karnas · 20 Junio 2023

saso690 dijo:
Buenas,
Varias cosas.
- Al ser rígida, no tiene basculante, tendrás la fisura en el tirante o en la vaina.
- Si han pasado los 2-3 años de la garantía legal, no tienen por qué darte el mismo, te darán un cuadro que sea similar y con suerte pueden darte a elegir el color. Corres tu con las gastos de montaje/desmontaje.
- Si no ha pasado 2-3 años de la garantía legal, te tienen que dar un cuadro idéntico y si no pueden, deben darte las piezas necesarias para que tú no te gastes un duro. Además deben correr con los gastos de montaje/desmontaje.
- Ahi en ambos modelos no hay nada de enduro, ambas son de XC.

Gracias por el apunte, compañero. Claramente me confundí 😉

La bicicleta se compro el 18/5/21 y la reclamación se inició el 18/6/22.

Y en cuanto a que los dos son de XC, gracias por el apunte de nuevo.

Solo comente que la TM era mas “endurera” quizá debí entrecomillarlo para no suscitar agitación. Creo que todo el mundo me entendió.

Saludos

Por cierto, en las propias especificaciones de Cube. La TM tiene categoria 4 y el PRO es categoria 3.

Dani_focusrs · 20 Junio 2023

karnas dijo:
Pues no tengo el cuadro conmigo, esta en el tendero.

Viene mas reforzado en la union del tubo horizontal con el vertical. Donde “nace” el sillin. La union de las barras, en la pipa de la direccion es mucho más robusta.

Aparte de que cambia el tubo vertical, en la TM no es recto ( para albergar hasta 2,8) y las vainas traseras tambien vienen modificadas para poder meter hasta 2,8 de rueda.

Pues nada, llamale y que pese el cuadro a ver que te dice jejeje.

karnas · 21 Junio 2023

Dani_focusrs dijo:
Pues nada, llamale y que pese el cuadro a ver que te dice jejeje.

Cuando me pase por ahi se lo digo compañero👍🏼

Ya tengo noticias, que tengo razon y me han ofrecido escoger un cuadro del 2022 o el del 2023, así que de momento avanza bien el tema.

Dani_focusrs · 22 Junio 2023

karnas dijo:
Cuando me pase por ahi se lo digo compañero👍🏼

Ya tengo noticias, que tengo razon y me han ofrecido escoger un cuadro del 2022 o el del 2023, así que de momento avanza bien el tema.

Genial!

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